システム開発のリスクとは、プロジェクトの進行を妨げ、予算超過や納期遅延、品質低下などを引き起こす可能性のある不確実な事象を指します。
システム開発には、技術的な課題から人的な問題まで様々なリスクが内在しており、これらを事前に想定し対策を講じなければ、プロジェクトが失敗に終わる可能性が高まります。
成功のためには、リスクを正しく理解し、計画段階から適切に管理していくプロセスが不可欠です。

目次

なぜシステム開発プロジェクトでリスク対策が重要なのか
システム開発に潜む5つの主要なリスク
　【リスク①】予算が想定を上回る金銭的リスク
　【リスク②】求める機能や性能を実現できない技術的リスク
　【リスク③】仕様を満たせない、または不具合が多発する品質リスク
　【リスク④】プロジェクトが計画通りに進まない納期リスク
　【リスク⑤】チーム内の連携不足や体制変更による組織的リスク
失敗を防ぐためのシステム開発リスクマネジメント4つの手順
　STEP1：想定されるリスクを洗い出しリストアップする
　STEP2：各リスクの影響度と発生確率を分析する
　STEP3：リスクの優先度に基づいて具体的な対応策を決定する
　STEP4：プロジェクト進行中にリスクを継続的に監視する
システム開発のリスクを最小限に抑えるための5つのポイント
　【ポイント①】開発会社との定期的な情報共有で認識のズレを防ぐ
　【ポイント②】追加費用も考慮した十分な予算を確保しておく
　【ポイント③】バッファを設けた現実的なスケジュールを計画する
　【ポイント④】要件定義を明確にし、プロジェクトの範囲を確定させる
　【ポイント⑤】プロジェクト管理体制が整った開発会社を選ぶ
まとめ

なぜシステム開発プロジェクトでリスク対策が重要なのか

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システム開発プロジェクトにおいてリスク対策が重要な理由は、予期せぬ問題の発生を未然に防ぎ、万が一問題が発生した際の影響を最小限に抑えるためです。
適切なリスクマネジメントを行わずにプロジェクトを進めると、スケジュール遅延や予算超過、システムの品質低下といった致命的な問題につながりかねません。
事前にリスクを洗い出して対策を講じておくことで、プロジェクトを計画通りに進行させ、目標達成の確度を高めることができます。

システム開発に潜む5つの主要なリスク

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システム開発におけるリスクは多岐にわたりますが、その種類を把握するために大きく5つに分類できます。
ここでは、金銭的リスク、技術的リスク、品質リスク、納期リスク、組織的リスクという主要なリスクの一覧を紹介します。
これらのリスクは互いに関連し合って発生することもあり、プロジェクト全体に影響を及ぼす可能性があります。
それぞれの特性を理解し、適切な対策を立てることがプロジェクト成功の鍵となります。

【リスク①】予算が想定を上回る金銭的リスク

金銭的リスクは、プロジェクトの予算が当初の見積を上回ってしまう事態を指します。
この主な原因として、開発途中で発生する仕様変更や機能追加が挙げられます。
これにより、想定以上の工数が必要となり、人件費が増加します。

また、予期せぬ技術的な問題が発生し、その解決に追加のコストがかかることもあります。
正確な見積は困難な場合も多く、プロジェクトの要件が曖昧なまま進めると、後から追加費用が積み重なり、最終的に予算を大幅に超過する事態に陥りやすくなります。

【リスク②】求める機能や性能を実現できない技術的リスク

技術的リスクとは、開発チームの技術力不足や、採用した技術のミスマッチによって、要求された機能や性能が実現できない可能性を指します。
例えば、特定のOSや新しいプログラミング言語に関する知見が不足していると、開発が難航したり、システムのパフォーマンスが想定を下回ったりするケースが考えられます。

また、既存システムとの連携がうまくいかず、データ移行に失敗する例もあります。
こうしたリスクは、システムの価値そのものを損なうため、技術選定や開発会社のスキルセットを慎重に評価する必要があります。

【リスク③】仕様を満たせない、または不具合が多発する品質リスク

品質リスクは、完成したシステムが要件定義で定めた仕様を満たしていなかったり、利用者の操作に支障をきたす不具合が多発したりする問題を指します。
このリスクの背景には、要件の曖昧さやコミュニケーション不足による認識の齟齬、不十分なテスト体制が考えられます。
納品後に重大な欠陥が発覚すれば、手戻りによる追加コストやスケジュールの遅延は避けられません。
システムの価値を保証し、利用者に安心して使ってもらうためには、開発工程全体を通じた品質管理と、徹底したテストが不可欠です。

【リスク④】プロジェクトが計画通りに進まない納期リスク

納期リスクは、プロジェクトが当初の計画通りに進まず、リリースが遅延する可能性のことです。
原因は多岐にわたり、仕様変更の頻発、メンバーのスキル不足、予期せぬ技術的トラブルの発生などが挙げられます。
過去の事例では、初期段階での見積もりが甘く、非現実的なスケジュールを立てた結果、開発終盤で大幅な遅延が発覚するケースも少なくありません。
一度遅延が発生すると、追加の人員投入やリカバリープランの策定が必要となり、コストの増加や品質の低下を招くことにもつながります。

【リスク⑤】チーム内の連携不足や体制変更による組織的リスク

組織的リスクは、プロジェクトチーム内外の人的要因に起因する問題です。
具体的には、発注者と開発会社間のコミュニケーション不足による認識の齟齬、主要メンバーの急な離脱や担当者変更によるノウハウの喪失、意思決定プロセスの遅延などが挙げられます。
特に、関係者間の情報共有が不足していると、仕様の解釈が異なったり、問題の発見が遅れたりする原因となります。
安定したプロジェクト推進のためには、明確な役割分担と円滑なコミュニケーション体制を構築することが求められます。

失敗を防ぐためのシステム開発リスクマネジメント4つの手順

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システム開発プロジェクトを成功させるには、発生しうるリスクを場当たり的に対処するのではなく、体系的なリスク管理プロセスを導入することが効果的です。
リスクマネジメントは、リスクの特定、分析、対策、監視という4つの手順で構成されます。
この一連の流れをプロジェクト開始から完了まで継続的に実施することで、問題の発生を予測し、その影響を最小限に抑えることが可能になり、プロジェクトの安定的な進行を実現します。

STEP1：想定されるリスクを洗い出しリストアップする

リスクマネジメントの最初のステップは、プロジェクトに潜むあらゆるリスクを洗い出し、リストアップすることです。
この洗い出しの工程では、過去の類似プロジェクトの経験や、技術的な知見、業務内容などを基に、考えうる問題を網羅的に特定します。
ブレインストーミングなどの手法を用いて、プロジェクトメンバー全員で多角的な視点から意見を出すことが有効です。
金銭、技術、品質、納期、組織といった観点から整理することで、リスクの全体像を把握しやすくなり、後の分析や対策の土台を築けます。

STEP2：各リスクの影響度と発生確率を分析する

リスクを洗い出したら、次にそれぞれの影響度と発生確率を分析し、評価します。
影響度は、そのリスクが実際に発生した場合にプロジェクトへ与えるダメージの大きさ（予算、納期、品質など）を指し、発生確率はその事象が起こる可能性の高さを示します。
この2つの軸で各リスクを評価し、マトリクス上にプロットすることで、どのリスクを優先的に対処すべきかが明確になります。
これらの分析結果はリスク管理表にまとめ、関係者間で共有することで、客観的な判断基準を持つことができます。

STEP3：リスクの優先度に基づいて具体的な対応策を決定する

リスクの分析と評価が終わったら、優先度の高いものから順に具体的な対応策を計画します。
対策にはいくつかの種類があり、リスクの発生要因そのものを取り除いて発生を未然に防ぐ「リスク回避」、発生確率や影響度を下げる「低減」、リスクを受け入れたうえで発生時の対応計画を立てておく「受容」などがあります。
どの対策を選択するかは、リスクの性質や対策にかかるコストを考慮して判断します。
重要なのは、精神論ではなく、誰がいつ何を行うのかを明確にした具体的なアクションプランを策定することです。

STEP4：プロジェクト進行中にリスクを継続的に監視する

リスク対応策を決定したら、プロジェクトの進行と並行して、リスクの状態を継続的に監視します。
プロジェクトの状況は常に変化するため、新たなリスクが発生したり、既存のリスクの重要度が変わったりすることがあります。
定期的なミーティングなどでリスク管理表を見直し、対策が計画通りに進んでいるか、効果を発揮しているかを確認します。
問題があれば、すぐに対応策を修正し、計画を最適化していく必要があります。
開発完了後の保守フェーズにおいても、運用上の新たなリスクを監視し続ける視点が求められます。

システム開発のリスクを最小限に抑えるための5つのポイント

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体系的なリスクマネジメントプロセスに加えて、プロジェクトの各段階で意識すべき具体的なポイントを押さえることで、より効果的なリスクヘッジが可能です。
開発会社との密な情報共有や現実的な計画立案など、基本的な取り組みがプロジェクトの成否を大きく左右します。

ここでは、システム開発におけるリスクの発生を未然に防ぎ、影響を最小限に抑えるために実践すべき5つの重要なポイントを解説します。

【ポイント①】開発会社との定期的な情報共有で認識のズレを防ぐ

発注者と開発会社の間で認識のズレが生じることは、プロジェクトの大きなリスク要因となります。
これを防ぐためには、定期的な進捗会議やレビューの機会を設け、密なコミュニケーションを維持することが不可欠です。
仕様の解釈や優先順位、課題に対する認識などをこまめにすり合わせることで、手戻りの発生を防ぎ、スムーズな開発進行を促します。
議事録を作成して合意事項を文書で残すなど、明確な情報共有の仕組みを整えることも効果的なリスク管理の一環となります。

【ポイント②】追加費用も考慮した十分な予算を確保しておく

システム開発では、仕様変更や予期せぬトラブルの発生により、当初の見積を超えた費用が必要になるケースが少なくありません。
こうした事態に備え、プロジェクトの予算を計画する際には、開発費用そのものに加えて、一定の予備費（バッファ）を確保しておくことが重要です。
予備費を設けておくことで、万が一の事態が発生しても柔軟に対応でき、資金不足によるプロジェクトの中断や品質の低下といった最悪の事態を回避できます。
見積段階で、追加費用が発生する条件についても開発会社と明確に取り決めておくべきです。

【ポイント③】バッファを設けた現実的なスケジュールを計画する

納期遅延のリスクを低減するためには、実現不可能なタイトなスケジュールではなく、適度なバッファ（余裕）を持たせた現実的な計画を立てることが不可欠です。
開発プロジェクトには、技術的な課題の発生やメンバーの急な欠勤など、予測不能な出来事がつきものです。
各工程にバッファを設けておくことで、こうした不測の事態にも対応でき、スケジュール全体の遅延を防ぎます。
これは効果的なリスクマネジメントであり、無理な計画による品質の低下やチームメンバーの疲弊を防ぐことにも貢献します。

【ポイント④】要件定義を明確にし、プロジェクトの範囲を確定させる

プロジェクトの初期段階で行う要件定義の精度は、その後の工程に大きな影響を及ぼします。
ここでシステムの目的や必要な機能を曖昧なまま進めてしまうと、後工程で仕様変更が頻発し、手戻りやスケジュールの遅延、コスト増大の直接的な原因となります。
実装すべき機能とそうでない機能を明確に区別し、開発するシステムの範囲（スコープ）を関係者全員で合意形成することが重要です。
スコープを確定させることで、プロジェクトのゴールが明確になり、成果物の品質を保証する土台ができます。

【ポイント⑤】プロジェクト管理体制が整った開発会社を選ぶ

開発を外部に委託する場合、どの会社を選ぶかがプロジェクトの成否を大きく左右します。
技術力の高さはもちろんのこと、プロジェクト全体を円滑に運営するための管理能力も重要な選定基準です。
過去の実績や事例を確認し、リスク管理や品質保証に関する体系的なプロセスを持っているか、経験豊富なプロジェクトマネージャーが在籍しているかを見極める必要があります。
信頼できる管理体制を持つパートナーを選ぶこと自体が、プロジェクトに潜む様々なリスクに対する最も有効な対策の一つとなります。

まとめ

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システム開発のリスクは、予算、技術、品質、納期、組織など多岐にわたりますが、これらは避けられないものではありません。

重要なのは、リスクの存在を正しく認識し、プロジェクトの初期段階から計画的に管理していくことです。 想定されるリスクを洗い出し、その影響度と発生確率を分析した上で、優先順位をつけて対策を講じ、プロジェクト進行中も継続的に監視するという一連のマネジメントプロセスを実践することが求められます。
こうした地道な取り組みが、最終的にプロジェクトを成功に導きます。

インプルでは、要件定義からプロジェクトマネジメント、リスク管理まで一貫した支援を行っています。
「自社でうまく進められるか不安」「リスク管理の体制を整えたい」といったお悩みがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。

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